Congreso Novagob 2025 - Proyecto Green-TDigital - Alcasser

Congreso Novagob 2025 - Proyecto Green-TDigital - Alcasser

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  a OCT Barcelona 27-28 CONGRESO DE INNOVACIÓN PÚBLICA 2025 WORLD TRADECENTER Proyecto Green-TDigital: Inteligencia Artificial y Digitalización Sostenible Santiago Bonet Dpto. de Transformación Digital Ayto. Alcàsser
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  POBLACIÓN (Fuente IVE,jun-25): 10.712 habitantes Nº DE CERTIFICADOS DIGITALES ACCV EMITIDOS (Fuente ISTEC): 4.000 Nº ÁREAS CON ATENCIÓN CIUDADANA: 21 Nº SEDES CON CONEXIÓN A INTERNET: 11 Nº MUNICIPIOS ESPAÑA (Fuente INE, 2024): 8.132 (1.038 > 7000 hab) >> 7.094 no tienen infomático que lidere la Transformación Digital OCT Barcelona 27-28 CONGRESO DE INNOVACIÓN PÚBLICA 2025 WORLD TRADE CENTER 1. Algunos datos
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  OCT Barcelona 27-28 CONGRESO DE INNOVACIÓN PÚBLICA 2025 WORLD TRADECENTER 2. Proyecto Green-TDigital Dia 0 del proyecto: 03-ABRIL-2023 Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas: Artículo 13. Derechos de las personas en sus relaciones con las Administraciones Públicas. b) A ser asistidos en el uso de medios electrónicos en sus relaciones con las Administraciones Públicas “No pretendamos que las cosas cambien si siempre hacemos lo mismo” Albert Einstein
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  OCT Barcelona 27-28 CONGRESO DE INNOVACIÓN PÚBLICA 2025 WORLD TRADECENTER 2. Proyecto Green-TDigital
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  OCT Barcelona 27-28 CONGRESO DE INNOVACIÓN PÚBLICA 2025 WORLD TRADECENTER TECNOLOGIAS - NUEVOS SISTEMAS CLOUD AUTOSUFICIENTES: puesta en marcha de un nuevo CPD-Centro de Proceso de Datos alimentado mediante paneles solares, incluyendo 25 ThinClients con doble pantalla. - La novedad radica en la extensión de la vida útil de más de 100 equipos informáticos con sistema operativo DEBIAN para evitar la obsolescencia programada debida al fin del soporte de Windows 10, gracias a disponer de estos nuevos servidores con acceso remoto.
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  OCT Barcelona 27-28 CONGRESO DE INNOVACIÓN PÚBLICA 2025 WORLD TRADECENTER TECNOLOGIAS - NUEVA CITA PREVIA PRIORITARIA: lo han usado ya más de 300 usuarios desde junio. - La novedad radica en la atención PRIORITARIA, no OBLIGATORIA, dirigida a ciudadanos habituados a usar nuevas tecnologías, a los demás se les atiende normalmente, sin necesidad de disponer de un CONSERJE para ordenar las citas. - NUEVO AUTOSERVICIO DE PADRON: mediante el nuevo kiosco con eDNI se permite imprimir el certificado de padrón (individual, con convivientes o histórico) y en los seis primeros meses de funcionamiento se han impreso ya más de 1.300 certificados. - La novedad radica en que sólo sirve para un trámite, el más demandado en la OAC-Oficina de Atención Ciudadana, tan sencillo de utilizar que tampoco necesita disponer de personal de apoyo sobre cómo se maneja el kiosco.
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  OCT Barcelona 27-28 CONGRESO DE INNOVACIÓN PÚBLICA 2025 WORLD TRADECENTER TECNOLOGIAS - TRIPLE INTRANET CON SOFTWARE LIBRE DRUPAL: desde enero 2023, se han alcanzado las cifras de 100 usuarios empleados del Ayuntamiento, 75 asociaciones y 500 carnets de Usuario Espaijove. - La novedad radica, en el caso de Espaijove, en que se ha conseguido eliminar el 100% del papel y presentar trámites por la sede electrónica. Todo se realizar online a través de simples formularios web. - NUEVOS CANALES DE COMUNICACIÓN: ya contamos con 3.408 seguidores en Whatsapp, 679 suscriptores en Telegram y 800 suscriptores en el Newsletter Ajuntament. - La novedad radica en que los Newsletters no suelen ser habituales en Ayuntamientos de tamaño pequeño o mediano.
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  OCT Barcelona 27-28 CONGRESO DE INNOVACIÓN PÚBLICA 2025 WORLD TRADECENTER TECNOLOGIAS - NUEVA ENCUESTA DE ATENCIÓN CIUDADANA: en la primera semana, ya se ha cumplimentado por 20 ciudadanos valorando la atención recibida, incluidas las preguntas sobre si le han informado del Taller TDigital, certificados digitales y cambio a notificaciones electrónicas, con los adhesivos adheridos en las mesas/mostradores de las 22 áreas que atienden a ciudadanos y empresas. - La novedad radica en que el personal de atención ciudadana, colabora de forma activa en la digitalización de sus procesos:
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  OCT Barcelona 27-28 CONGRESO DE INNOVACIÓN PÚBLICA 2025 WORLD TRADECENTER TECNOLOGIAS - NUEVA ATENCION CIUDADANA CON INTELIGENCIA ARTIFICIAL: en los cuatro primeros meses de funcionamiento, nuestro Chatbot piloto ha respondido 237 consultas, alimentando 190 FAQs desde las áreas del Ayuntamiento con las preguntas más frecuentes de cada área. - La novedad radica en estas 190 FAQs obtenidas gracias a la colaboración de todas las áreas de atención ciudadana, con la motivación de que les libera de tareas repetitivas que les hacen perder tiempo y no les aportan ningun valor a su trabajo, permitiendo así una gran calidad en las respuestas del Chatbot.
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  OCT Barcelona 27-28 CONGRESO DE INNOVACIÓN PÚBLICA 2025 WORLD TRADECENTER PERSONAS << LA CLAVE DEL ÉXITO - CIUDADANOS: - Desde mayo de 2023 hemos alcanzado 785 inscripciones en el Taller TDigital y más de 2.720 visualizaciones de los vídeos formativos, que ayudan a ciudadanos y empresas a instalar y utilizar certificados digitales, y usar nuestros trámites y gestiones online. - Esta comunidad virtual se ha materializado incluyendo el correo electrónico del inscrito en una lista de distribución de correo circular-tdigital@alcasser.es para poder seguir recibiendo actualizaciones de estos talleres y novedades sobre innovación y digitalización.
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  OCT Barcelona 27-28 CONGRESO DE INNOVACIÓN PÚBLICA 2025 WORLD TRADECENTER PERSONAS << LA CLAVE DEL ÉXITO
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  OCT Barcelona 27-28 CONGRESO DE INNOVACIÓN PÚBLICA 2025 WORLD TRADECENTER PERSONAS << LA CLAVE DEL ÉXITO - EMPLEADOS PÚBLICOS: Todas estas actividades anteriores, para llevarse a cabo de forma adecuada, se contó con el apoyo de: - TODAS LAS AREAS DEL AYUNTAMIENTO: destacando el LIDERAZGO y COLABORACIÓN del responsable o técnico designado en el ámbito de nuevas tecnologías de cada área. - AREA DE TRANSFORMACION DIGITAL: diversos becarios que estuvieron haciendo sus prácticas a través de los programas formativos de LABORA, y alumnos en prácticas de ciclos formativos de grado medio y superior de SISTEMAS MICROINFORMÁTICOS Y REDES. En este capítulo destacó también la puesta en marcha del proceso selectivo para la constitución de una bolsa de empleo por concurso/oposición de una plaza de técnico/a en informático/a (B), para hacer frente a todas las actividades de forma continuada. - ALCALDE junto con el CONCEJAL DE INNOVACIÓN, DIGITALITZACIÓN Y COMUNICACIÓN, mediante su apoyo incondicional desde el primer momento, ya que sin ellos no se puede ni empezar.
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  OCT Barcelona 27-28 CONGRESO DE INNOVACIÓN PÚBLICA 2025 WORLD TRADECENTER ORGANIZACIÓN - Estadística de digitalización de trámites: En 2025, el 56% de los registros de entrada ya se realizan online, a través de la Sede Electrónica o del Sistema de Interconexión de Registros (SIR). Ese indicador es el resultado o punta del iceberg, tras el camino iniciado en 2019 mediante la creación del AREA DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL, dedicada a digitalizar procesos y eliminar el papel. - En este capítulo destacan las diversas acciones de COMUNICACION INTERNA y EXTERNA, (“lo que no se comunica, no existe” como decía Gabriel García Márquez) mediante la DIFUSIÓN (*) o publicación en diversos medios de comunicación internos (portal intranet DRUPAL, circulares email y jornadas internas de Transformación Digital) y externos (prensa, web, blog, redes sociales, newsletter, PREMIOS, JORNADAS). - NEWSLETTER LINKEDIN "Transformación Digital = Tecnología + Personas + Organización", se cuenta ya con más de 3.335 suscritos desde enero de 2023, con sus 23 artículos accesibles también por web para quien no use Linkedin a través de esta página: https://www.santiagobonet.com/newsletter
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  OCT Barcelona 27-28 CONGRESO DE INNOVACIÓN PÚBLICA 2025 WORLD TRADECENTER 5º.- Jornada ATIAL VirtualTIC (Online, 5-nov-2025): 160 asociados de ATIAL https://atial.es/atial-virtualtic-noviembre-2025/ 4º.- Congreso de Innovación Pública NOVAGOB 2025 (World Trade Center- Barcelona, 27-oct-2025): 1.300 asistentes https://www.congreso.novagob.org/edicion-2025/ 3º.- Jornada IV AIIA Innovation Day (Las Naves-Valencia, 23-sep- 2025): 70 inscritos / 400 visualizaciones https://www.youtube.com/watch?v=aFBISTVVx0I 2º.- Jornada Green-TDIGITAL (Alcàsser, 19-jun-2025): 85 inscritos / 460 visualizaciones https://www.youtube.com/watch?v=Xxsym0b0onU&t=2828s 1º.- Congreso de Innovación Pública NOVAGOB 2024 (Las Naves-Valencia, 24-oct-2024): 900 asistentes https://www.congreso.novagob.org/programa-2024/ ORGANIZACIÓN
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  OCT Barcelona 27-28 CONGRESO DE INNOVACIÓN PÚBLICA 2025 WORLD TRADECENTER ORGANIZACIÓN
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  OCT Barcelona 27-28 CONGRESO DE INNOVACIÓN PÚBLICA 2025 WORLD TRADECENTER ORGANIZACIÓN: CHATBOT • WEB • INSTANCIAS • ORDENANZAS • FAQS-CHATBOT • LEGISLACION AREAS
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  OCT Barcelona 27-28 CONGRESO DE INNOVACIÓN PÚBLICA 2025 WORLD TRADECENTER Santiago Bonet linktr.ee/sbonet